カスタマーサービス部門を担当しています。
チームマネジメントやお客様とのコミュニケーションだけでなく、会社の成長に直結する新たな施策の企画・推進、提携クリニックの医師のサポートなどを通じて、ビジネスの最前線で奮闘しています。

マーケティング部の責任者として、東京美肌堂の集客規模拡大・効率改善とLTV最大化を担当しています。LATRICO・東京美肌堂の事業成長に併せて、自身でビジネスを立ち上げ、拡大できるマーケターを生み、チームで市場をあっと言わせる成果を出していきます。

CRM領域の戦略策定と施策推進を担当しています。
ユーザーのLTVを最大化するため、サービスとお客様との関係を深められるメッセージ・接点とは何かを日々考えています。
データドリブンな意思決定を支援すべく、データの可視化などBI構築も担っています。

マーケティング部で広告を通じた集客を担当しています。
東京美肌堂がお客様に対してどんな貢献ができるかを定義し、より多くのお客様に価値を感じていただけるよう、東京美肌堂の魅力をわかりやすくお届けしています。

事業開発の責任者として、スキンケア領域での新商品・新サービス開発、ブランディングを統括しています。
お客様に新たな価値を提供すべく、先例や過去にとらわれず、どんどん新しいことにチャレンジできるチームを作っていきます。

SNSやオウンドメディアを活用した集客・ブランディングを担当しています。
「誰に、何を、どのように伝えるか？」というマーケティング戦略の構築や、クリエイティブの品質管理、KPI設計・数値分析がミッションですが、チームの組織成果が最大化する環境作りに最も時間を費やしています。

既存プロダクトの改善・改修、業務改善プロジェクト（ヒアリングから要件定義、開発）の推進、新規サービスのプロダクト開発などを担当しています。
プロダクトとビジネスの融合によって実現する成長が、LATRICOの最大の特徴だと思います。

カスタマーサービス部門を担当しています。
チームの統括や新たなメンバーの採用・育成はもちろんのこと、日々変わりゆく状況をとらえた、既存のやり方の改革や、全く新しい施策の企画・推進などを行っています。

ロジスティクス領域を統括しています。
お薬やサプリメントをお客様に安定的にお送りできるよう、様々なステークホルダーと折衝し、今までにない新たな供給スキームを構築・実現しようとしています。

お薬・サプリメントの梱包・発送業務を担当しています。
ビジネスが急成長し、発送数が増えていく中で、お客様にもう一度注文したいと思っていただけるよう、一つ一つ綺麗に丁寧に正確に、梱包・発送しています。

経理・会計を担当しています。
新しいビジネスモデルを反映した会計方針を策定し、また、経営判断に資する正確な会計数値を作成することは、難しくも大きなやりがいを感じています。

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